¿Cómo buscamos en la red? Los tipos de búsqueda comunes

¿Cómo buscamos en la red? Los tipos de búsqueda comunes

Junio 23, 2014
in Category: eCommerce, Estrategia Digital, Internet, Marketing Online
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¿Cómo buscamos en la red? Los tipos de búsqueda comunes

Los tipos de búsqueda en la red

Existen muchos tipos de búsqueda pero siempre es bueno que tengamos claro como nos podrían conseguir en la red y más aun sabiendo lo que vendemos o de no vender nada saber como llegar a ese publico que pueda estar haciendo una consulta. Cada vez son más las personas que le hacen preguntas ya sea Google, Bing o Yahoo.

busqueda clasica

Usuarios clásicos en los buscadores

– Navegación clásica online

Cuando hablamos de navegación clásica o especifica es con la que internet ha crecido, y que claro a evolucionado, pero la navegación clásica continua. No son mas que consultas realizadas en los motores de búsqueda de una palabra y que puede concebir muchas probabilidades de tener tan solo un significado. Las consultas de navegación clásica es por ejemplo cuando mencionamos una marca o una web especifica.

Ejemplo de búsquedas clásicas:

“Nissan” “Toyota”

Daniel Gutierrez Linkedin” “Daniel Gutierrez Twitter

Según SEOBYTHESEA, estas búsquedas son el 18% de las búsquedas generales en los principales buscadores de la red.

usuario comprador

El usuario comprador

– Búsqueda de compra

Estas búsquedas normalmente vienen relacionadas por ser una búsqueda comercial, donde el usuario va en búsqueda de adquirir un producto o servicio. Y aquí es donde entran los buscadores y ofrecen en la búsqueda información adecuada.

Estas búsquedas son por ejemplo:

“Comprar libros online” “comprar portátil online”

“alquilar piso en Madrid” “alquiler de piso Barcelona”

“alquilar coche en Ibiza”

usuario buscando info

El usuario que no sabe y quiere saber

– Búsqueda de investigación o informativa.

Normalmente la consulta de carácter informativo tiende a ser algo más genérica en comparación con otras búsquedas y no influye en nada en una búsqueda comercial, para aquellos que les gusta los embudos de conversión, esta búsqueda no entra en los embudos de conversión porque el usuario no va a convertir nada. Solo llega, aclara su duda y termina la navegación si es que consiguió lo que buscaba.

Ejemplos de búsquedas informativas:

“cual es el edificio más alto del mundo”

“quien gano el oscar a mejor actor en 2014”

“quien escribió 100 años de soledad”

“donde nació Barack Obama”

usuario averigua antes de comprar

El usuario que quiere averiguar antes que comprar

– Búsqueda de información previa a la compra.

Estas búsquedas son realizadas por el usuario previo a la compra de algún producto servicio ya sea online u offline, el usuario quiere empaparse del producto o servicio antes de adquirirlo, algo que internet te da que antes no le daba al comprador. Un comprador ahora mismo puede saber más del producto que el propio dependiente que lo atienda en una tienda offline y esto es gracias a internet.

Esta búsqueda entra dentro de las consultas ROPO (Research Online Purchase Offline), estas consultas que inician como una simple investigación normalmente terminan en una compra que puede ser online o en su defecto offline.

Por eso siempre es recomendable si se trata de una tienda online, tener una ficha de articulo lo más detallada posible explicando el producto, eso incentiva a esa persona que llega a la tienda online a realizar la compra en un futuro. Teniendo una información adecuada del producto ese usuario elegirá la opción de compra que mejor explique las prestaciones del producto o servicio, ojo, que aparte influyen otras cosas como precio, pero siempre ese usuario nos tendrá en cuenta en su lista de opciones por como lo explicamos.

Ejemplos de búsquedas de información previa:

“coches más seguros” “coches con mejor rendimiento de gasolina”

“opiniones cámaras fotográficas nikon” “opinión crema depiladora dove”

usuario de accion

El usuario que quiere hacer algo ¡ya!

– Búsquedas operativas

Este tipo de búsquedas engloban a los usuarios que quieren hacer algo en ese preciso instante. Como por ejemplo puede ser ver un video, ver una foto, descargar una app, saber el tiempo. Estas búsquedas también son informativas pero con otro aspecto ya que el usuario busca más inmediatez.

Ejemplos de búsquedas operativas:

“vídeo Madonna britney besándose” “vídeo gol iniesta mundial 2010”

“ver selfie de oscar 2014” “descargar iTunes”

buscadores_webs

Buscadores

Los buscadores que por cierto hay muchos y no solo Google que lo pueden hacer bien. Todos y cada uno de ellos determinan el comportamiento de las búsquedas sabiendo búsquedas realizadas anteriormente por dichos usuarios, posicionan obviamente a lo que más se visite. Recordemos que los buscadores tienen a diario millones de usuarios que realizan consultas y esas consultas van aprendiendo a través de su algoritmo. Ese algoritmo es el que determina que cuando busques por ejemplo un “video de Shakira” te salga un enlace directo a YouTube o Vimeo y no un enlace hablando de vídeo de Shakira en la primera posición.

Daniel Gutierrez Fuenmayor

Informático pulido por un MBA y luego remasterizado en Marketing Digital y Comunicación, normalmente hablo de lo que me apetece pero sobre todo de Estrategia Digital, Marketing Online y Comunicación aplicada al Internet. Estoy disponible siempre a través de Twitter y compartiendo contenidos en Google+.

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